Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Este aviso explica qué información recopila Amelong Heavy Equipment ("nosotros") a través de este sitio web y cuando trabaja con nosotros, cómo la usamos y qué opciones tiene usted.
Información que recopilamos
- Lo que nos envía en nuestros formularios: su nombre, empresa, teléfono, correo, obra o código postal, marca, modelo, horas y número de serie de la máquina, las refacciones que pide y lo que escriba en un mensaje.
- Lo que comparte durante el soporte técnico: detalles de su máquina y del problema, las fotos o videos que nos envía por texto, y lo que vemos en su pantalla durante una sesión de escritorio remoto que usted autorice.
- Su lista de cotización de refacciones: las refacciones que agrega a su lista se guardan en su propio navegador para que sigan ahí cuando regrese. La lista se queda en su dispositivo hasta que envíe una solicitud.
- Información técnica básica: como en la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de hosting y los servicios que cargan partes de este sitio, como las tipografías y los videos de YouTube, pueden recibir su dirección IP y tipo de navegador cuando nos visita.
- Estadísticas del sitio: usamos Google Analytics para entender cómo se usa este sitio, por ejemplo qué páginas se ven, desde dónde aproximadamente nos visitan, qué dispositivo usan y cómo nos encontraron. Google Analytics usa cookies y recibe su dirección IP y datos del navegador. Lo usamos solo para mejorar el sitio, no para publicidad. Puede desactivarlo con el complemento de Google para navegadores.
Cómo la usamos
- Para responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted sobre ellas
- Para preparar cotizaciones, programar y realizar servicios, capacitar a su equipo y dar soporte técnico
- Para enviar facturas y cobrar
- Para llevar registro de los trabajos que hemos hecho en su equipo
- Para mantener el sitio funcionando y protegerlo de spam y abusos
Con quién la compartimos
No vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para hacer el trabajo que nos pidió:
- Contratistas de servicio de nuestra red: si un trabajo se asigna a uno de los contratistas de nuestra red, le compartimos los datos que necesita para hacerlo, como su información de contacto, la obra y los detalles de la máquina. Le avisaremos cuando se asigne un contratista.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el negocio, como nuestro proveedor de hosting, el servicio que entrega los formularios a nuestro correo, Google Analytics y los procesadores de pago.
- Razones legales: cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos su información el tiempo necesario para atenderle, llevar los registros de servicio de su equipo y cumplir con requisitos fiscales y legales.
Sus opciones
Puede preguntarnos qué información tenemos de usted, pedirnos que la corrijamos o que la borremos, salvo que debamos conservarla por razones legales o registros del negocio. Escriba a Contact@amelonghe.com o llame al (562) 350-1009.
Para vaciar su lista de cotización, quite las refacciones de la lista en la página de Refacciones o borre los datos del sitio en su navegador.
Menores
Este sitio está dirigido a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.
Contáctenos
Amelong Heavy Equipment
Long Beach, CA
Contact@amelonghe.com
(562) 350-1009